5 ก.ย. 2559 รายงานข่าวจากสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) แจ้งว่า เมื่อวันที่ 2 ก.ย. ที่ผ่านมา ณ อ.บางละมุง จ.ชลบุรี ปิยะสกล สกลสัตยาทร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข ในฐานะประธานกรรมการหลักประกั นสุขภาพแห่งชาติ เป็นประธานการประชุมคณะกรรมการฯ ที่ประชุมได้รั บทราบผลการสำรวจความคิดเห็ นของประชาชน บุคลากรสาธารณสุข และองค์กรภาคีที่เกี่ยวข้องต่ อการดำเนินการหลักประกันสุ ขภาพถ้วนหน้าปี 2559 ซึ่งมีการสำรวจเป็นประจำทุกปี ตั้งแต่ปี 2546
ปิยะสกล กล่าวว่า ผลสำรวจปีนี้พบว่าประชาชนมี ความพึงพอใจต่อการได้รับสิทธิ หลักประกันสุขภาพถ้วนหน้าในระดั บสูงคือ 8.73 คะแนนจากเต็มสิบ ขณะที่ความพึงพอใจของบุ คลากรสาธารณสุขทีมีต่อการดำเนิ นงานในระบบหลักประกันสุขภาพได้ 7 คะแนน ในส่วนของความพึงพอใจขององค์ กรภาคี คือ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และองค์กรภาคประชาสังคมนั้น พบว่ามีคะแนนความพึงพอใจ 7.96 คะแนน ผลสำรวจด้านอื่นๆ ที่น่าสนใจ เช่น ประชาชนร้อยละ 91.4 รับทราบว่าคนไทยทุกคนได้รับสิ ทธิหลักประกันสุขภาพถ้าไม่มีสิ ทธิอื่นๆ ประชาชนร้อยละ 78.26 รับทราบว่าสิทธิหลักประกันสุ ขภาพเป็นสิทธิที่ได้รั บตามกฎหมาย ซึ่งสะท้อนถึงความเข้าใจเรื่ องสิทธิขั้นพื้นฐานของประชาชน จากเดิมที่ยังมีการรับรู้ว่าเป็ นการสงเคราะห์จากรัฐ
ข้อเสนอแนะที่น่าสนใจแบ่งเป็น 2 ส่วน คือ ด้านการพัฒนาระบบหลักประกันสุ ขภาพแห่งชาติ มีข้อเสนอให้มีบริการที่เท่าเที ยม การมีอยู่ของระบบหลักประกันสุ ขภาพที่ดี การทำให้ประชาชนรู้สิทธิมากขึ้น การพัฒนาคุณภาพการรักษาพยาบาล ส่วนด้านการพัฒนาระบบบริการสุ ขภาพนั้น มีข้อเสนอแนะให้บริการที่ รวดเร็ว จัดบุคลากรและอุปกรณ์ให้เพียงพอ
“จากผลสำรวจปีนี้ พบว่าประชาชนพึงพอใจต่อสิทธิหลั กประกันสุขภาพในระดับสูง สะท้อนว่าประชาชนเชื่อมั่นประสิ ทธิภาพและคุณภาพรั กษาพยาบาลในระบบ นับเป็นขวัญกำลังใจการทำงาน ของบุคลากรในระบบสาธารณสุข เนื่องจากได้รับการตอบรับที่ดี จากประชาชน นโยบายรัฐบาลให้ความสำคัญกั บการพัฒนาสิทธิหลักประกันสุ ขภาพของประชาชนให้ดีขึ้นกว่าเดิ ม ผลจากการพัฒนาที่พวกเราร่วมมื อร่วมใจกันทำมาโดยตลอด ก็ได้ผลเป็นที่น่ายินดี ประชาชนให้การยอมรับและพึงพอใจ ส่วนความพึงพอใจของบุ คลากรสาธารณสุขนั้น แม้จะไม่เท่าประชาชน แต่ก็ดีขึ้นกว่าเดิม ซึ่งได้มอบให้ สปสช.นำข้อคิดเห็นและผลสำรวจที่ ได้ไปปรับปรุงให้ผู้มีส่วนเกี่ ยวข้องพึงพอใจให้มากที่สุด” รมว.สาธารณสุข กล่าว
ด้าน ศักดิ์ชัย กาญจนวัฒนา รักษาการเลขาธิการ สปสช. กล่าวว่า การสำรวจปี 2559 นี้ดำเนินการโดยสถาบันวิจัยสั งคมและเศรษฐกิจ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ จากกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด 21,912 คนทั่วประเทศ แบ่งเป็น 4 กลุ่มเป้าหมายคือ ประชาชน 9,429 คน อปท. 4,725 คน บุคลากรสาธารณสุข 7,251 คน และองค์กรภาคประชาสังคม 507 คน มีเป้าหมายเพื่อประเมินความพึ งพอใจที่มีต่อระบบหลักประกันสุ ขภาพแห่งชาติ และรับทราบประเด็นที่ประชาชน บุคลากรสาธารณสุข อปท. และภาคประชาสังคมต้องการให้มี การสนับสนุน รวมทั้งการเสนอปัญหาอุปสรรคที่ มีความสำคัญและต้องได้รับการแก้ ไขอย่างเร่งด่วนในระบบหลักประกั นสุขภาพแห่งชาติ